Na Horbaach, nossa missão é ajudar a fazer um impacto positivo na saúde e bem-estar de pessoas em todo o mundo. Para alcançar essa missão, estamos constantemente expandindo nosso alcance, atingindo novos clientes a cada dia em todas as partes do mundo.
Nossas taxas de envio internacional são determinadas pelo local e pelo peso do pacote. Para determinar o custo de envio, basta preencher seu carrinho e prosseguir para a finalização da compra. Você pode revisar o custo estimado de envio e o total do pedido a qualquer momento antes de finalizar a compra.
Fabricamos e enviamos nossos produtos diretamente de nossas instalações em Nova York, onde são distribuídos para clientes em todo o mundo. Temos várias opções de transportadoras para envio internacional, permitindo que você escolha sua transportadora preferida no momento da compra.
Pedidos de fora dos Estados Unidos podem incluir impostos de importação e taxas determinadas pelas alfândegas locais em cada região. Esses custos podem variar dependendo dos itens do seu pedido.
Algumas transportadoras oferecem a opção de pré-pagar essas taxas durante o checkout, garantindo uma entrega mais rápida sem etapas adicionais. Esses itens também podem ser pagos posteriormente na chegada à alfândega.
De acordo com as leis de envio internacional, nossas etiquetas de envio fornecem o valor total do seu pedido e o custo de envio. Cada pedido inclui uma lista detalhada com a descrição e a quantidade do produto.
Sua segurança e proteção são importantes para nós. Solicitamos que você revise cuidadosamente todas as informações de contato (endereço de envio, número de telefone e e-mail) antes de fazer um pedido.
Os serviços de envio internacional exigem informações precisas para contatá-lo no caso de ação necessária para liberação alfandegária ou atraso na entrega do seu pedido.
Devido às políticas de envio internacional, existem algumas restrições de produto em diferentes regiões. Essas restrições variam de acordo com o local e estão sujeitas a alterações a qualquer momento.
Recomendamos também que você entre em contato com a alfândega local para se informar sobre suas políticas e restrições de envio.
Atenção: No momento, não podemos enviar para Rússia, Belarus, Ucrânia e Peru.
Cada alfândega local tem seu próprio conjunto de regulamentos em relação ao envio internacional. Existem muitas leis, regulamentos e restrições específicas de cada país que podem impactar a entrega de sua remessa. Recomendamos fortemente que você entre em contato com a alfândega local para saber mais sobre suas políticas específicas.
Todos os pedidos internacionais são elegíveis para devolução dentro de 120 dias a partir da data do pedido. Você pode devolver apenas itens que estejam fechados e lacrados. Quando recebermos os itens devolvidos em nosso depósito, reembolsaremos sua conta pelo valor total do pedido, menos os custos de envio e descontos.
Se os custos de envio para devolver o pedido forem superiores ao reembolso, nossas transportadoras estão instruídas a reter o pedido. Além disso, se um produto for apreendido pela alfândega, não podemos emitir um reembolso para o seu pedido.
O rastreamento do pedido depende da transportadora que você escolhe no momento da compra. Abaixo estão algumas informações adicionais sobre nossas transportadoras e o que esperar de cada uma.
Atenção: Não somos responsáveis por pacotes que sejam retidos pela alfândega. A melhor prática é familiarizar-se com sua alfândega local e suas políticas antes de enviar internacionalmente para uma entrega segura e eficaz!
Nossa Política de Envio Internacional está sujeita a alterações a qualquer momento. Visite nossa Página de Envio Internacional para ver as taxas mais atuais e os termos específicos. Sua continuidade no uso do site após essas alterações implica aceitação de nossos termos.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail no customerservice@horbaach.com se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao seu envio ou à nossa política de envio internacional. Nosso departamento de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar e responderá o mais rápido e eficientemente possível a todas as perguntas. Temos orgulho em apoiá-lo de todas as formas possíveis e estamos sempre nos esforçando para melhorar sua experiência de compra com a Horbaach.
Para Pedidos nos EUA: Ao fazer um pedido com a Horbaach, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento, que você pode usar para descobrir o status da sua remessa.
Para Pedidos Internacionais: Você pode ou não receber números de rastreamento, dependendo do método de entrega selecionado.
Nossas taxas de envio são baseadas no peso calculado do seu pedido. Observe que não ganhamos dinheiro com as cobranças de envio do seu pedido. Nossos operadores de telefone não podem isentar taxas de envio.
Desculpe, uma vez que um pedido é enviado, não podemos alterar o endereço, cancelar ou interromper o envio.
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard, American Express e Discover. Também aceitamos pagamentos via PayPal. Observe que, no momento, não podemos processar cartões de crédito pré-pagos ou de presente.
Desculpe, uma vez que um pedido é feito, você não pode adicionar, excluir ou alterá-lo. Se ainda não tiver sido enviado, você pode cancelar o pedido para que ele possa ser substituído pelos itens adicionais.
Você tem 60 minutos para cancelar um pedido após ele ser feito. Isso pode ser feito acessando a guia Histórico de Pedidos em Minha Conta.
Você pode esperar uma confirmação de pedido contendo os detalhes do seu pedido por e-mail dentro de 24 horas - mas geralmente esta confirmação de pedido será enviada por e-mail a você em questão de momentos após a conclusão do seu pedido.
A Horbaach tem orgulho de oferecer envio no mesmo dia para a maioria dos pedidos feitos antes das 12h (EST). A confirmação de envio é enviada por e-mail assim que seu pedido sai do nosso depósito de suplementos. Você geralmente receberá a confirmação de envio 24-48 horas após fazer seu pedido.
Na rara ocasião de um item não estar em estoque, nós o notificaremos por e-mail imediatamente. Seus itens em estoque serão enviados imediatamente, enquanto os itens em pedido pendente serão enviados assim que estiverem disponíveis, sem custo adicional para você.
Visite nossa página de contato clicando aqui, onde você encontrará um formulário de contato conveniente, além do nosso endereço para correspondência e número de fax.
Nossa política de privacidade completa está disponível para sua revisão aqui.
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Na Horbäach, é nossa promessa oferecer as melhores vitaminas e produtos de autocuidado há mais de 40 anos. Isso começa com a obtenção de ingredientes de todo o mundo e a fabricação aqui nos Estados Unidos, sob nosso próprio teto. Testamos nossos produtos, garantindo a máxima potência de cada fórmula que produzimos.
Nossas raízes na indústria de suplementos começaram em 1971, somente com um pai e filho. Três gerações e três negócios bem-sucedidos depois, trazemos a você a Horbäach™. Nossa empresa é fundada em expertise, trabalho árduo e crescimento.
Quando se trata de produzir os suplementos da mais alta qualidade ao menor custo, garantimos que nenhum detalhe passe despercebido. Temos uma equipe dedicada que traz mais de 40 anos de experiência na criação de vitaminas, minerais e suplementos herbais. Constantemente obtemos os melhores ingredientes do mundo, testamos cada produto individualmente para garantir que atenda nossos rigorosos Padrões de Garantia de Qualidade, e inovamos nossa extensa coleção de suplementos para entregar os avanços mais recentes.
Nossa missão é fornecer o cuidado nutricional honesto que você precisa para viver feliz, do jeito Horbäach.
