Internationaler Versand

Bestellungen aus dem Ausland können Einfuhrzölle und Steuern enthalten, die von den lokalen Zollbehörden in jeder Region festgelegt werden. Diese Kosten können je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung variieren.

Einige Versanddienstleister bieten die Möglichkeit, diese Gebühren beim Checkout im Voraus zu bezahlen, um eine schnellere Lieferung ohne zusätzliche Schritte zu gewährleisten. Diese Gebühren können auch später bei der Zollabfertigung bezahlt werden.

In Übereinstimmung mit den internationalen Versandgesetzen geben unsere Versandetiketten den vollständigen Wert Ihrer Bestellung und die Versandkosten an. Jede Bestellung enthält eine detaillierte Packliste mit Produktbeschreibung und Menge.

Ihre Sicherheit und Ihr Schutz sind uns wichtig. Wir bitten Sie, alle Kontaktinformationen (Versandadresse, Telefonnummer und E-Mail) sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Internationale Versanddienste benötigen genaue Informationen, um Sie im Falle erforderlicher Maßnahmen zur Zollabfertigung oder einer verspäteten Lieferung Ihrer Bestellung kontaktieren zu können.

Aufgrund internationaler Versandrichtlinien gibt es in verschiedenen Regionen bestimmte Produktbeschränkungen. Diese Beschränkungen variieren je nach Standort und können jederzeit geändert werden.

Wir empfehlen Ihnen auch, sich bei Ihrem örtlichen Zoll über deren Versandrichtlinien und -beschränkungen zu informieren.

Bitte beachten: Derzeit können wir nicht nach Russland, Belarus, Ukraine und Peru versenden.

Jeder lokale Zoll hat seine eigenen Vorschriften in Bezug auf den internationalen Versand. Es gibt viele landesspezifische Gesetze, Vorschriften und Beschränkungen, die die Lieferung Ihrer Sendung beeinflussen können. Wir empfehlen dringend, sich bei Ihrem lokalen Zoll über deren spezifische Richtlinien zu informieren.

Alle internationalen Bestellungen können innerhalb von 120 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden. Sie können nur ungeöffnete und versiegelte Artikel zurückgeben. Wenn wir die zurückgesendeten Artikel in unserem Lager erhalten, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten und Rabatte.

Wenn die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung höher sind als die Erstattung, sind unsere Versanddienstleister angewiesen, die Bestellung zurückzuhalten. Auch wenn ein Produkt vom Zoll beschlagnahmt wird, können wir Ihnen keinen Erstattungsbetrag für Ihre Bestellung ausstellen.

Die Sendungsverfolgung hängt von dem Versanddienstleister ab, den Sie beim Checkout ausgewählt haben. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu unseren Versanddienstleistern und was Sie von jedem erwarten können.

Bitte beachten: Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die vom Zoll zurückgehalten werden. Es ist am besten, sich mit Ihrem lokalen Zoll und dessen Richtlinien vertraut zu machen, bevor Sie international versenden, um einen sicheren und effektiven Liefervorgang zu gewährleisten!

Unsere internationale Versandrichtlinie kann jederzeit geändert werden. Bitte besuchen Sie unsere Seite zu internationalen Versandinformationen, um die aktuellen Tarife und spezifischen Bedingungen zu sehen. Ihr weiteres Einkaufen nach diesen Änderungen gilt als Zustimmung zu unseren Bedingungen.

Für Bestellungen in den USA: Wenn Sie bei Horbaach bestellen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Sie verwenden können, um den Status Ihrer Sendung zu erfahren.

Für internationale Bestellungen: Sie erhalten möglicherweise keine Sendungsverfolgungsnummern, je nach gewählter Liefermethode.

Unsere Versandkosten basieren auf dem berechneten Gewicht Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir aus den Versandkosten Ihrer Bestellung keinen Gewinn erzielen. Unsere Telefonmitarbeiter können keine Versandgebühren erlassen.

Es tut uns leid, sobald eine Bestellung versandt ist, können wir die Adresse nicht ändern, stornieren oder den Versand anderweitig stoppen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express und Discover. Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Prepaid- oder Geschenkkreditkarten verarbeiten können.

Es tut uns leid, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Sie nichts hinzufügen, löschen oder ändern. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren, damit sie mit den zusätzlichen Artikeln erneut aufgegeben werden kann.

Sie haben 60 Minuten Zeit, um eine Bestellung zu stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde. Dies kann über den Reiter Bestellverlauf unter Mein Konto erfolgen.

Sie können innerhalb von 24 Stunden mit einer Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails rechnen – in der Regel erhalten Sie diese Bestätigung jedoch innerhalb weniger Minuten nach Abschluss Ihrer Bestellung.

Horbaach freut sich, für die meisten Bestellungen, die vor 12 Uhr (EST) aufgegeben werden, noch am selben Tag den Versand anzubieten. Die Versandbestätigung wird per E-Mail versendet, sobald Ihre Bestellung unser Nahrungsergänzungslager verlassen hat. In der Regel erhalten Sie 24-48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung.

In dem seltenen Fall, dass ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Sie sofort per E-Mail benachrichtigen. Ihre vorrätigen Artikel werden sofort versendet, während nachbestellte Artikel so bald wie möglich versendet werden – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Besuchen Sie unsere Kontaktseite indem Sie hier klicken, wo Sie ein praktisches Kontaktformular sowie unsere Postadresse und Faxnummer finden.

Unsere vollständige Datenschutzrichtlinie steht Ihnen zur Überprüfung hier zur Verfügung.